Qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos y cómo ejercer tus derechos. Última actualización: agosto 2026.
Esta política explica cómo HostingCenter.cl trata los datos personales de quienes visitan este sitio, contratan nuestros servicios o se comunican con nosotros.
Domicilio: Badajoz 100, oficina 820, Las Condes, Santiago, Chile.
Contacto para materias de privacidad: soporte@hostingcenter.cl
HostingCenter forma parte de un grupo chileno de empresas de hosting que comparte infraestructura y sistemas de administración. Cuando eso implica que tus datos sean tratados por otra sociedad del grupo, se hace bajo las mismas condiciones descritas aquí.
No pedimos datos «por si acaso»: cada formulario recoge lo mínimo para poder responderte.
| Dónde | Qué recolectamos | Para qué |
|---|---|---|
| Formulario de contacto | Nombre, correo, motivo y mensaje | Responder tu consulta de ventas, soporte o facturación |
| Opiniones (/feedback-hosting) | Nombre, correo, dominio (opcional) y comentario | Gestionar sugerencias, felicitaciones y reclamos |
| Desbloqueo de IP | Dirección IP y dominio asociado | Retirar el bloqueo de nuestro firewall |
| Notificación de pago y devoluciones | Nombre, RUT, teléfono, correo, datos de la transferencia y de la cuenta bancaria de destino | Identificar tu pago o cursar una devolución |
| Contratación y facturación | Datos de identificación, contacto, facturación y de los servicios contratados | Prestar el servicio, emitir documentos tributarios y cumplir obligaciones legales |
| Navegación | Dirección IP, dispositivo, navegador y páginas visitadas | Seguridad, prevención de abuso y medición del uso del sitio |
No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros con fines publicitarios.
Tratamos tus datos cuando: (a) son necesarios para ejecutar el contrato de servicio o para atender una solicitud tuya previa a contratarlo; (b) debemos cumplir una obligación legal, por ejemplo tributaria o de registro de dominios; (c) existe un interés legítimo en proteger nuestra infraestructura y la de nuestros clientes frente a abusos; o (d) nos diste tu consentimiento, como al autorizar que publiquemos tu opinión.
Solo con quienes necesitamos para prestarte el servicio, y limitado a lo indispensable:
Nuestra infraestructura de hosting está en Chile, en datacenter propio. Algunos de los proveedores tecnológicos mencionados operan servidores en el extranjero, por lo que ciertos datos — principalmente de navegación y de procesamiento de pagos — pueden tratarse fuera del país bajo las condiciones contractuales y de seguridad de cada proveedor.
Conservamos los datos mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables, en particular las tributarias y contables. Las consultas que no derivan en una contratación se conservan por el tiempo necesario para gestionarlas y dejar constancia de su atención. Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
Puedes pedirnos en cualquier momento:
Para ejercerlos, escríbenos a soporte@hostingcenter.cl desde el correo asociado a tu cuenta, indicando qué necesitas. Respondemos dentro de los plazos que fija la ley. Si consideras que no atendimos bien tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad de protección de datos competente.
Usamos cookies y tecnologías similares para tres cosas: que el sitio funcione y recuerde tu sesión, entender de forma agregada cómo se navega (Google Analytics vía Tag Manager) y distinguir personas de robots en los formularios (reCAPTCHA de Google, que analiza tu interacción con la página).
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que si bloqueas las técnicas, algunas partes del sitio pueden dejar de funcionar correctamente.
Operamos infraestructura propia en Chile con acceso restringido, cifrado en tránsito mediante HTTPS, firewall perimetral y respaldos. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos personales, te informaremos y notificaremos a la autoridad cuando corresponda.
Esta distinción es importante y suele pasarse por alto. Respecto de los datos personales que tú almacenas en tu hosting — la base de datos de tu sitio, los correos de tus clientes, los formularios de tu web — el responsable eres tú. HostingCenter actúa únicamente como proveedor de la infraestructura: no accedemos a ese contenido salvo cuando es imprescindible para prestar el soporte que nos solicitas, para atender un requerimiento de autoridad o para responder a un incidente de seguridad.
En consecuencia, informar a tus propios usuarios, obtener sus consentimientos y responder a sus solicitudes de derechos es responsabilidad tuya.
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años o a empresas. No recolectamos de forma consciente datos de menores de edad.
Podemos actualizar esta política cuando cambien nuestros servicios o la normativa aplicable. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de última actualización. Si el cambio es sustancial y te afecta directamente, te lo comunicaremos por correo.