Preguntas frecuentes

No. El precio que contratas hoy es el que mantienes en cada renovación. Sin letra chica ni alzas sorpresa.

NVMe, LiteSpeed, aislamiento CloudLinux, SSL gratis, cPanel, respaldos diarios, migración gratis, activación inmediata y dominio .cl gratis el primer año (Inicio y Negocio).

Sí, puedes escalar a un plan superior, a VPS o a servidor dedicado en cualquier momento, sin interrumpir tu servicio ni perder configuraciones.

Los precios mostrados en el sitio son anuales y no incluyen IVA. Al momento del pago se agrega el IVA correspondiente.

Sí, emitimos factura electrónica con tu RUT y razón social. Lo configuras al momento de contratar.

Sí. A diferencia de proveedores que arriendan unos pocos servidores en datacenters ajenos, HostingCenter opera infraestructura propia en Chile con cientos de servidores y redundancia real.

Sí, todos los planes de hosting compartido corren sobre servidores LiteSpeed con almacenamiento NVMe. No es un upsell.

Operamos con energía redundante (UPS + generador), enlaces redundantes con múltiples proveedores y monitoreo 24/7. Mantenemos SLA de 99,99% de uptime.

Sí, la migración es gratis y la hace nuestro equipo en el horario que prefieras, sin que tu sitio quede offline. Mueves sitio + correos + bases de datos.

La mayoría de sitios WordPress migran en menos de 30 minutos. Sitios complejos o con muchos correos pueden tomar algunas horas, todo coordinado contigo.

Solo darnos los accesos de tu hosting actual. Nosotros nos encargamos del resto y te avisamos cuando esté listo para que actualices tus DNS.

Soporte humano real de un equipo técnico chileno que conoce la plataforma. Atendemos por ticket y correo, sin bots eternos.

El soporte técnico está disponible 24/7 para los planes Negocio y Multimarca. El plan Inicio recibe soporte en horario hábil extendido.

Desde tu panel en panel.hostingcenter.cl, sección "Tickets". Es el canal más rápido si ya eres cliente.

Diariamente, en todos los planes. La retención varía según plan (7 días en Negocio, 30 días en Multimarca). Puedes restaurar tu sitio o un archivo puntual desde cPanel.

Es nuestro servicio de análisis de seguridad permanente para sitios WordPress: escaneo de core, plugins y temas contra vulnerabilidades. Incluido en planes Negocio y Multimarca.

No. Centinela WP detecta y avisa; no modifica tu sitio sin tu permiso. Si necesitas que también ejecutemos las actualizaciones, ofrecemos un servicio de mantenimiento aparte.

Transferencia bancaria con validación en tiempo real (Linkify), tarjeta de crédito con MercadoPago en hasta 6 cuotas sin interés, depósito en banco/Servipag y pago de proveedores.

Si pagaste por transferencia, usa /transferencia/ para validación inmediata. Si fue depósito o PayPal, notifica en /pago.

Si pagas por MercadoPago o Linkify, el servicio se activa de inmediato. Si pagas por depósito, lo activamos apenas validamos tu pago (normalmente el mismo día hábil).